IT-РЕШЕНИЯ ДЛЯ БАНКРОТСТВА ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Описание ИТ‑услуг, оказываемых ООО «ФЦБ СОФТ»

1. Общие сведения

ООО «ФЦБ СОФТ» осуществляет деятельность в сфере информационных технологий и специализируется на разработке, развитии и сопровождении программы для ЭВМ «БанкротСофт» — цифровой платформы, предназначенной для автоматизированной подготовки документов, анализа данных и информационного сопровождения процесса прохождения процедуры банкротства физических лиц согласно Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" от 26.10.2002 N 127-ФЗ.
Основная выручка компании формируется за счет исследовательской деятельности и коммерциализации ее результатов в виде реализации прав на использование указанного программного обеспечения и оказания связанных с ним ИТ‑услуг.

2. Перечень и описание основных ИТ‑услуг

2.1. Разработка и сопровождение программного обеспечения «БанкротСофт»

Общество оказывает услуги по разработке и сопровождению программного обеспечения, включающие:

• проектирование, разработку и модернизацию функциональности программного продукта «БанкротСофт»;
• выпуск новых версий, обновлений и исправлений (release management);
• устранение выявленных ошибок, дефектов и уязвимостей;
• обеспечение работоспособности, масштабируемости и производительности программного продукта.

Услуга оказывается на постоянной основе и направлена на поддержание и развитие программного обеспечения, предоставляемого клиентам компании.

2.2. Предоставление доступа к программному обеспечению «БанкротСофт» по модели SaaS (облачная версия)

Общество в рамках лицензионных договоров предоставляет доступ к программному обеспечению «БанкротСофт» без скачивания дистрибутива на серверах Лицензиара. В рамках предоставления облачной версии «БанкротСофт» Общество оказывает следующие услуги:

• предоставляет пользователям доступ к функционалу «БанкротСофт» через сеть Интернет;
• обеспечивает функционирование и администрирование облачной инфраструктуры (серверы приложений, базы данных, вспомогательные сервисы);
• предоставляет лицензии (права использования) в разрезе учетных записей пользователей;
• осуществляет резервное копирование и восстановление данных в соответствии с внутренними регламентами и договорными условиями.

Доступ клиентов к программному обеспечению осуществляется без передачи экземпляра программы, посредством удаленного доступа к вычислительным ресурсам компании.

2.3. Техническая поддержка и сопровождение эксплуатации

Общество оказывает услуги технической поддержки пользователей программного обеспечения «БанкротСофт», в том числе:

• прием и обработку обращений пользователей по вопросам функционирования программного обеспечения;
• консультирование по настройке и эксплуатации программного продукта;
• предварительную диагностику инцидентов, дефектов и нестандартных ситуаций;
• взаимодействие с командами разработки для устранения выявленных ошибок;
• информирование заказчиков о плановых обновлениях и изменениях, затрагивающих работу системы.

2.4. Услуги по интеграции

Общество оказывает услуги, связанные с интеграцией программного обеспечения «БанкротСофт» с информационными системами заказчиков и внешними сервисами, включая:

• разработку, настройку и сопровождение интеграционных решений;
• консультации по использованию интеграционных механизмов;
• аудит и оптимизацию существующих интеграций, выполняемых на базе программного обеспечения «БанкротСофт».

Указанные работы направлены на обеспечение взаимодействия программного продукта с внешними информационными системами заказчика.

2.5. Услуги по внедрению, обучению и методологическому сопровождению

Общество оказывает услуги по внедрению программного обеспечения «БанкротСофт» и сопровождению его использования.
Цель указанных услуг — обеспечить эффективное использование программного продукта.

2.6. Сопутствующие ИТ‑услуги

При необходимости и по отдельным соглашениям Общество может оказывать сопутствующие ИТ‑услуги, непосредственно связанные с программным обеспечением «БанкротСофт».

3. Заключительные положения

Перечисленные выше виды деятельности и ИТ‑услуг являются профильными для ООО «ФЦБ СОФТ» и составляют основу бизнес‑модели компании. Основная часть выручки формируется за счет:

• разработки и сопровождения программного обеспечения «БанкротСофт»;
• предоставления прав использования программного обеспечения;
• оказания связанных услуг по технической поддержке, внедрению и интеграции.